Politica de rambursare

Toate produsele noastre sunt realizate personalizat la comandă, conform specificațiilor fiecărui client (culori, mărimi, modele, accesorii). Conform legislației din România (Legea nr. 449/2003 privind protecția consumatorilor și, pentru comerțul online, Legea nr. 365/2002 și OUG nr. 34/2014), produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt fabricate special pentru fiecare comandă.

Vă rugăm să analizați cu atenție lista de mărimi, culori și detalii ale produselor înainte de a plasa comanda. Ne străduim să oferim toate informațiile necesare pentru a vă asigura că produsul comandat corespunde așteptărilor dumneavoastră.

Pentru orice întrebări legate de comanda dvs., ne puteți contacta înainte de finalizarea achiziției la numărul de telefon/WhatsApp 0723 467 134, adresa de mail ro.fire.craft@gmail.com, pe Instagram sau Facebook.

În cazul în care produsul a fost livrat defect sau greșit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru soluționare.